
こんにちは
丸光代表 比嘉です🙂
今回は、お客さまご紹介案件にて、戸建て住宅の塗装・防水工事をご依頼いただきました。
こうしてご紹介からお仕事をいただけることは、本当にありがたいことです。
ご紹介というのは、単純に「工事を知っている」というだけではなく、「安心して任せられる会社」と感じていただけている証でもありますので、毎回身の引き締まる思いで現場に向き合っています。
戸建て住宅の塗替え工事を進める際に、私たちが特に大切にしていることがあります。
それは、「お客さまのご意見・ご要望をしっかり聴くこと」です。
塗装工事というのは、単に古くなった壁にペンキを塗る作業ではありません。
これから10年、15年、場合によっては20年近く住まいと付き合っていくための大切なリフォームです。
だからこそ、「どんな塗料が良いか」よりも前に、「お客さまが何を大切にしているか」を理解することが何より重要だと思っています。
特にご夫妻で打ち合わせを進める場合、これまでの経験上、建物の色やデザイン、機能性については、奥さまからのご意見が多い印象があります。
外壁カラー、アクセント色、艶感、塗料の性質、将来的なメンテナンス性など、非常に細かい部分まで気にされる方も多く、実際にご家族が毎日見る建物だからこそ、とても大事なポイントですよね。
一方で、ご主人はというと、「うん、それが良いんじゃない?」と、どっしり構えながら奥さまを見守っているケースも多い気がします(笑)
もちろん、ご主人が建物性能や耐久性について深く相談されるケースもありますが、ご夫婦のやり取りを見ていると、それぞれ役割分担があるようにも感じます。
今回のお客さまも、まさにそのようなケースでした。
まず、一番最初にご相談いただいたのが外壁カラーについてです。
お客さまのお話を伺う中で、「今の色が本当に気に入っているので、できる限り同じ色にしてほしい」というご要望がありました。
塗替え工事というと、「せっかくなら色を変えよう」と考える方も多いのですが、実は今の建物カラーをそのまま維持したいという方も少なくありません。
長年見慣れた外観に愛着がある場合や、周辺環境とのバランス、家族の思い出が詰まっているケースもあります。
ですので今回は、「新しくする」のではなく、「今の雰囲気を壊さず、より美しく蘇らせる」という方向性で進めていきました。
さらにもう一つ、大切なご要望がありました。
それが「匂い」です。
お客さまは塗料の匂いにとても敏感とのことで、できる限り臭気を抑えながら、なおかつ品質も妥協したくないというお話でした。
塗装工事では、どうしても材料特有の匂いが発生する場合があります。
しかし近年では、低臭タイプや性能の高い塗料も増えており、選択肢の幅も広がっています。
そこで私たちは、お客さまの生活環境やご要望、耐久性、コストバランスなどを総合的に考えたうえで、無機塗料をご提案させていただきました。
無機塗料という言葉だけを聞くと、「高い塗料」という印象を持たれる方も少なくありません。
確かに単体価格だけを見ると、一般的な塗料より費用が高く感じるケースもあります。
しかし、耐候性・耐久性・汚れにくさなどを含めて長期的な視点で見ると、塗替えサイクルを延ばせる可能性もあり、結果的にコストパフォーマンスが良くなるケースも多いのです。
つまり、「安い・高い」という単純な比較ではなく、「そのお客さまに合っているか」が大切なのです。
今回も、お客さまのお話をしっかり伺い、ご要望に寄り添いながら進めたことで、最終的にご納得・ご満足いただけるご提案につながりました。
こうした丁寧な積み重ねは、お客さまの安心や喜びにつながるだけでなく、提案する私たちにとっても大きなやりがいになります。
工事が終わったあとに、「相談してよかった」「お願いして良かった」と言っていただける瞬間こそ、この仕事を続けていて本当に良かったと思える時間です。
これからも、一軒一軒のお住まいと真剣に向き合いながら、お客さまに寄り添うご提案を大切にしてまいります。